Статья описывает 13 методов влияния на людей, включая заинтересованность, поиск компромиссов, общение, вдохновение, экспертность, уверенность, уважение и создание репутации. Описывается важность коммуникации и переговоров, а также умение слушать и уважать мнения других людей.